TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a CASALÚ. Nos encanta ayudarte a crear muebles únicos y a la medida para tu hogar. Para que tu experiencia de compra sea clara y transparente, te compartimos nuestros términos y condiciones
SOBRE NUESTROS MUEBLES
Cada uno de nuestros muebles está hecho con materiales de alta calidad y un cuidadoso proceso de fabricación. Debido a que son productos personalizados, pueden existir ligeras variaciones en acabados, colores o texturas, lo cual es parte de su carácter único.
GARANTÍA DE CALIDAD
Nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Por eso, todos nuestros muebles cuentan con una garantía de **60 días** a partir de la fecha de entrega para cubrir cualquier defecto de fabricación.
Si notas algún problema relacionado con la construcción o calidad del mueble, contáctanos de inmediato y con gusto lo revisaremos para ofrecerte una solución.
ENVÍOS Y RESPONSABILIDAD DE PAQUETERÍA
Trabajamos con paqueterías externas para hacer llegar nuestros muebles a cualquier parte de México. Antes de ser enviados, todos los productos pasan por una inspección de calidad y un embalaje adecuado para su protección.
Es importante revisar tu pedido en cuanto lo recibas.
Si notas algún daño en el empaque o en el mueble debido al transporte, te recomendamos:
1. Tomar fotos del estado en que llegó el paquete antes de abrirlo.
2. Revisar el mueble cuidadosamente y, en caso de daño, tomar más fotos.
3. Reportar el incidente directamente con la paquetería lo antes posible.
4. Informarnos del problema para poder asesorarte en el proceso con la paquetería.
Si bien no podemos hacernos responsables de daños ocasionados por la transportista, estaremos encantados de orientarte para que puedas hacer tu reclamación de manera efectiva.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dado que nuestros muebles son personalizados, no aceptamos cambios ni devoluciones salvo en casos de defectos de fabricación.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, puedes escribirnos a info@casaluinteriores.com o llamarnos al 3313471303. Estaremos felices de ayudarte.
Métodos de pago
PUEDES HACER DIRECTAMENTE TU PAGO DESDE LA PÁGINA WEB!
O TAMBIÉN ACEPTAMOS TRANSFERENCIAS BANCARIAS.